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常见问题  

 

1.我已经购买了,什么时候发货?

正常情况下您的订单将在1个工作日内发出。

遇有订单高峰或者特殊物流情况,您的订单发货可能会稍有延迟,请谅解。

在我们发货之后,您将收到邮件和短信告知包裹的快递单号(发给您在购买时填写的手机号码),快递公司可能信息更新有一段时间的延迟,请您在第二天查询快递动态。如有个别快递进度不更新的情况,可能是由于您的订单被快递公司用EMS转运导致,请联系我们的客服查询。

2.如何付款?支持货到付款吗?拍下有货吗?

标语大师支持支付宝账户及快捷支付,同时支持国内数十家主流银行的储蓄卡/信用卡支付。确保您的资金安全。

所有在售商品均可直接购买,无需和客服联系。

3.我的订单已发货,为何但是还查看不到物流信息?

快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理,请大家不要着急。一般来说您在收到发货通知的第二天就肯定能查看到物流信息了。

4.我的包裹尚未发货,如何修改收货地址?

在页面点击“联系我们”链接,直接找到客服即可。

已经进入配货流程的订单暂时不支持修改地址。

5.退款什么时候可以到账?

如果您选择了退款到余额,将会在我们收到您的退货时即时到帐。

如果您选择了原路径退回,且您之前支付时是通过支付宝余额支付,将会即时到帐。

如果您选择了原路径退回,且您之前支付时是通过银行卡等支付,将会需要1到7个工作日到账(根据您选择的银行具体工作情况不同而有所差异)。

 

 

 

 

 

 
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